长沙晚报掌上长沙10月1日讯（全媒体记者 王珂）金秋十月，当市民与旅客千里浸在国庆中秋假期的欢笑氛围中时，长沙给水有限公司职工正效用在各自的使命岗亭上，用专科与担当编织起城市给水“安全网”，让表现的自来水联翩而至流入千门万户。假期首日，记者来到长沙给水有限公司96533客户干事带领中心。这里一派深邃表象，话务员们或耐烦倾听用户诉求，或快速录入工单信息，每一个四肢皆透着练习与专注。“国庆中秋双节技术，长沙旅客比拟多，城区给水量相较过去也有所升迁，因为前期咱们还是作念好了满盈准备欧洲杯体育，是以当今回电量相对安静，主要以业务照看为主。”客服带领中心话务主班薛毅先容谈。记者预防到，话务员的工位上，横竖两块流露器颠倒宝贵。薛毅向记者讲解，如今百行万企皆在拥抱AI，中心也与时俱进引入了AI智能援手助手，用户回电一接通，助手就能实时将语音转为翰墨，浮浅话务员稽查，既幸免了信息遗漏，又升迁了使命成果。“咱们成果升迁一分，市民问题管制就加快一分。”薛毅说，无意国庆中秋双节，为确保雄壮市民的用水需求获得实时反映，96533客服热线将效用岗亭，24小时提供暖心干事。与话务员相通效用在岗的还有片区水管家。记者来到长沙给水有限公司城南分公司裕城片区，见到了片区水管家程卓。在一座贸易大厦门前，他练习地用器用绽开路边井盖，俯身仔细查对水表读数并对管谈环境进行搜检。裕城片区主任黄晓炜告诉记者，片区水管家除了逐日巡检网格内的水表、管谈等，还会主动走进居民家中，碰到老年居民更是颠倒悉心，不仅手把手教他们线上缴费等手段，还耐烦照看他们的生涯现状。合上井盖，程卓又走进大厦，向物业使命主谈主员对接大厦用水情况。以上仅仅程卓一天忙碌使命的缩影，从曙光熹微到暮色来临，程卓穿梭在片区街巷，用脚步丈量背负，以专科看管定心，成为居民口中“随叫随到的水管家”。城市的给水安全，离不开救急抢修戎行的“极速反映”。早上8时足下，长沙给水有限公司城南分公司抢修中心的班前会就运转了，抢修中心主任杨亚雄把本日的使命安排告诉抢修员们，并领导人人预防功课安全。班前会刚截至，抢修员们便捎带器用火速前去现场，飞快处置管网故障。“咱们有6个班组轮班值守，24小时在岗待命。”杨亚雄说。步入中心物质储备间，架子上种种物质器械堆积如山。杨亚雄告诉记者，国庆中秋假期前，抢修中心还是将种种抢修物质准备安妥，抢修员随时准备应付突发情况，确保假期技术居民平日用水。曙光中，国旗冷冷清清；管谈里，清泉潺潺流淌。长沙给水有限公司职工以效用践行“民生无小事”的尊严快活，广宽等闲身影在岗亭上肃静奉献，让节日的星城倍添留情，令市民倍感定心。举报/反馈